Гарантии

Наша компания не стоит на месте и мы стремимся к совершенству во всем, что касается инструмента. Поскольку мы сами являемся центром по удалению вмятин без покраски, то мы на собственном практическом опыте знаем, каким должен быть качественный инструмент. В нашем центре мы постоянно тестируем новый инструмент, мы сотрудничаем с центрами PDR по всему миру. И весь этот колоссальный опыт позволяет нам производить качественный,эффективный и удобный инструмент.


Ниже представлены виды гарантий на различный инструмент:

  • Пожизненная гарантия распространяется на силовой инструмент от 8 мм под брендом «Av-tool». «PDR EXPERT» Согласитесь, это уникальный случай, когда гарантия является пожизненной. И мы ее предоставляем, потому что полностью уверены в качестве нашего инструмента.
  • Гарантия 3 года предоставляется на весь инструмент с поворотными ручками.
  • На весь остальной инструмент, за исключением расходных материалов, светового оборудования и электро инструмента гарантия составляет 1 год.
  • На расходные материалы гарантия составляет 14 дней. Внимание! Данная гарантия распространяется только на новые товар. На товар из раздела: (Дисконт) гарантия не распространяется! На товары бывшие в употреблении гарантия НЕ распространяется.
  • Гарантия на световое оборудование: Плафоны- 6 месяцев. Штативы-1 год. Узлы крепления -1 год, Батареи, блоки питания- 3 месяца. Секции локлайн- 6 месяцев.


При наступлении гарантийного случая необходимо совершить следующие действия:

Сфотографировать брак или дефект и отправить фотографию на электронную почту info@av-tool.ru, в теме письма написать Гарантия. В самом письме не забудьте написать Ваши ФИО, номер заказа (если сохранился), телефон и почтовый адрес.
Мы рассмотрим ваше обращение в трех  рабочих дней  и ответим вам в письменном виде. В случае, если по фотографии очевидно, что имел место заводской брак, то мы отправим вам новый товар по указанному адресу. Но бывают дефекты, которые сложно определить по фотографии, в таком случае, мы попросим Вас прислать или же привезти, если Вам так будет удобней, в наш центр инструмент на экспертизу. После проведения которой будет вынесено решение о ремонте или же обмене инструмент на новый.
Просим обратить внимание, что транспортные или почтовые расходы на возврат старого, а также доставку нового инструмента оплачивает клиент.

Если у Вас остались вопросы, с радостью ответим на них по телефону +7 (499) 112 0116, звоните!


Инструмент «AV-Tool» – победитель премии "Золотой ключ 2015" в номинации "Лучший ручной инструмент"