Оформление заказов на сайте: 24/7
Отдел продаж: Пн - Сб с 09:00 до 18:00
Вход
Забыли пароль?
Новый клиент Регистрация

Гарантии

Мы постоянно работаем над совершенствованием рабочих качеств нашего оборудования, улучшая его эргономику и делая его максимально удобным для пользователя. Для этого у нас есть все необходимые возможности: собственный центр по удалению вмятин без покраски, в котором проходит тестирование новых видов оборудования, сотрудничество с крупными центрами по удалению вмятин, как в России, так и зарубежом. Всё это даёт нам возможность выпускать высококачественное PDR оборудование с максимальными функциональными свойствами.

 

Пожизненная гарантия

На силовой инструмент от 8мм под маркой «AV-Tool». Мы уверены в его качестве и такая гарантия - не пустой звук.
Только на самый надежный инструмент возможно дать такую гарантию, не рискуя репутацией компании.

3 года

Гарантия на весь ассортимент поворотных ручек.

1 год

Гарантия на всю остальную часть ассортимента, кроме расходных материалов.

14 дней

Гарантия на расходные материалы, действует при условии, что при получении продукции и обнаружении дефектов,
Вы можете заменить товар. Гарантия не распространяется на товары, которые были использованы во время работы.

Порядок обращения при наступлении гарантийного случая

Сделать фотографию дефекта и прислать нам на электронную почту: av-tool@mail.ru с пометкой «Гарантия». В письме указать ваше ФИО, номер накладной или заказа (если имеется), ваш контактный телефон и адрес.

Гарантийный отдел рассмотрит ваше обращение в течении 3-х рабочих дней и вынесет решение. Если по фотографии явно видно, что был заводской брак (например лопнул крючок), то новый товар будет отправлен сразу же по указанному вами адресу. Если по фотографии это определить не удается, то вам нужно будет прислать нам (или привезти в наш сервисный центр) гарантийный товар (как это лучше сделать, Вам расскажут по телефону), после чего сервисные инженеры детально рассмотрят дефект и вынесут решение и возможности ремонта/обмена.

Внимание! Все транспортные расходы на возврат старого и доставку нового товара возлагаются на клиента.

 

Если у Вас остались вопросы, с радостью ответим на них по телефону +7 (499) 112 0116, звоните!


Инструмент «AV-Tool» – победитель премии "Золотой ключ 2015" в номинации "Лучший ручной инструмент"

БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ